Rückerstattung-Politik

 

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware können Sie vom Vertrag in Textform /(bsp. Email), ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Innerhalb von 30 Tagen bekommen Sie das Geld zurück (nachdem wir die zurückgeschickte Ware erhalten und überprüft haben).

Für die Rücküberweisung verwenden wir die gleiche Zahlungsart wie bei der Bestellung! Vorab muss gesagt sein: Wir bieten keinen Umtausch an. Möchten Sie ein anderes Bild haben, einfach das alte zurücksenden. Sobald wir das Bild erhalten haben, bekommen Sie das Geld zurück und können neu bestellen. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, bitten wir Sie darum vollgendermaßen vorzugehen.

 

1) Überprüfen Sie das Datum! Wann haben Sie die Ware erhalten? Welcher Tag ist heute? Sind Sie noch innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist?

 

2) Schicken Sie eine Mail mit folgenden Infos an: info@colorsofthewild.com
- Name
- Bestellnummer
- Telefonnummer
- Konto/IBAN
Mit der Bestätigung der Mail können Sie das Produkt zurücksenden.

3) Verpacken Sie die Ware so sicher wie möglich, um Beschädigungen beim Transport zu verhindern. Um ein Verlorengehen des Pakets zu vermeiden, bitten wir Sie das Paket zu versichern bzw. inkl. Trackingnummer zu verschicken. Die Kosten hierfür (auch für den Rückversand) gehen zu Lasten des Kunden! Weil wir beim Versenden darauf achten, dass keine beschädigte oder verschmutzte Ware verschickt wird, bitten wir Sie das Selbe zu tun! Sollte das Bild bei uns geknickt oder beschmutzt sein bzw. aus irgendeiner Art nicht mehr originalgetreu ankommen, können wir leider nichts zurückerstatten. Haben Sie alles geschafft, verschicken Sie das Paket an:

Kathrin Schwarz
Kiesgasse 13
1140 Wien
Österreich